初のクレーム対応
この記事を書いている人 - WRITER -
過労死レベルの会社員からカメラ転売で脱サラ！
稼ぐ生徒を量産する副業起業大学学長、別名：神速スクール
累計生徒数３００名以上、累計メルマガ読者７０００名超え
収入を増やし自由になる仲間を探しています。
もう何がなんだかわからない構図ですね＾＾；
とにかくガムシャラにやっていたころです。
みなさんもガムシャラにがんばってくださいね。
こんばんは、サトシです。
初のクレームのお話です
上の写真のようにカメラにストラップが付いていると
使用感が強く出てしまいますので、外して写真を撮ったほうがいいですね。
当時の私はつけたまま撮影したのですが、
梱包するときになって、カメラにストラップが擦れてキズがついてはいけない！
と思いまして、外して梱包し迅速配送しました。
でもストラップを入れ忘れて、お客様からお叱りの電話をいただきました。
初めてのクレーム対応というやつです。
もちろん自分が悪いのは１００パーなので丁重に謝りましたよ♪
そして、即日 ストラップを箱に詰めてヤマト運輸さんで送りました！！
えっ？なぜ、封筒で送らないかって？
今回こちらが悪く、お客様にご迷惑をお掛けしたので
少しでも丁寧に見える箱詰めにして、なおかつ
ヤマト運輸さんでスピード配達！
メール便などで送ると遅いし、紛失保証もないでしょ？
だから送料も高い目だけど、少しでも誠意が伝わる送り方を選びました。
結果、次の日に到着してお客様は喜んでくれました。
特に、カメオクをやり始めで評価が１００ちょっとしかなかったですから
いきなり悪い評価が付いたら致命傷でしょ？
この先、稼ぐお金を考えたら１つ１つの取引を大事にしないとね♪
それと大事なことですが、私はカメオクを始めるにあたり
最初の１週間で評価を１００貯めました！！
私の知る月に１００万以上稼ぐセラーさんは
ほとんど最初の１週間で１００貯めてますよ！！
参考にしてください。
今日もお読みいただきありがとうございました。＾＾
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稼ぐ生徒を量産する副業起業大学学長、別名：神速スクール
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