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初のクレーム対応

サトシ
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過労死レベルの会社員からカメラ転売で脱サラ! 稼ぐ生徒を量産する副業起業大学学長、別名:神速スクール 累計生徒数300名以上、累計メルマガ読者7000名超え 収入を増やし自由になる仲間を探しています。
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D3100ダブルズーム 002

もう何がなんだかわからない構図ですね^^;

とにかくガムシャラにやっていたころです。

みなさんもガムシャラにがんばってくださいね。

 

こんばんは、サトシです。

初のクレームのお話です

上の写真のようにカメラにストラップが付いていると

使用感が強く出てしまいますので、外して写真を撮ったほうがいいですね。

当時の私はつけたまま撮影したのですが、

梱包するときになって、カメラにストラップが擦れてキズがついてはいけない!

と思いまして、外して梱包し迅速配送しました。

でもストラップを入れ忘れて、お客様からお叱りの電話をいただきました。

初めてのクレーム対応というやつです。

もちろん自分が悪いのは100パーなので丁重に謝りましたよ♪

そして、即日 ストラップを箱に詰めてヤマト運輸さんで送りました!!

えっ?なぜ、封筒で送らないかって?

今回こちらが悪く、お客様にご迷惑をお掛けしたので

少しでも丁寧に見える箱詰めにして、なおかつ

ヤマト運輸さんでスピード配達!

メール便などで送ると遅いし、紛失保証もないでしょ?

だから送料も高い目だけど、少しでも誠意が伝わる送り方を選びました。

結果、次の日に到着してお客様は喜んでくれました。

特に、カメオクをやり始めで評価が100ちょっとしかなかったですから

いきなり悪い評価が付いたら致命傷でしょ?

この先、稼ぐお金を考えたら1つ1つの取引を大事にしないとね♪

それと大事なことですが、私はカメオクを始めるにあたり

最初の1週間で評価を100貯めました!!

私の知る月に100万以上稼ぐセラーさんは

ほとんど最初の1週間で100貯めてますよ!!

参考にしてください。

今日もお読みいただきありがとうございました。^^

【いいね】ありがとうございます!
あなたにも良いことがありますように!

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