こんばんはサトシです^^

カメラ転売頑張っておられますか?

カメラ転売の販売はネット完結ですので、お客様の顔はわかりませんが

通常のお店同様にお客様に喜んでもらえるように仕事をしなくてはいけません!!

例えば、

・カメラのほこりを丁寧に掃除する

・梱包は丁寧にする

・取引ナビは迅速に送り返信する

・入金確認後の配送を早くする

・丁寧な言葉使いで応対する

など、どれもかんたんなことで、特別なことは何もありませんが

ヤフオクという場はこのような当たり前のことをやらない人が

大勢いることも確かです^^;

 

・落札後にナビで連絡しているのに返信が2日後以降と遅い人。

・入金期日を設けているくせに入金しても返事も無く配送も1週間以上待たせる人。

・精密機器なのに梱包がメチャクチャな人

・ゴミを一緒に送りつけてくる人

・抜け毛など異物が大量に混入している人

・梱包代を別途請求するくせに、緩衝剤はスカスカで箱もボロボロとか

カメラカテゴリは比較的、紳士的な素敵なお客様が多いのですが

1部このように常識はずれな人がいるのも事実ですね^^;

 

私は元、百貨店勤務していたこともあり

できるだけこのような接客にあたる部分については気を付けています^^

 

ですので、カメラ転売でもお客様から喜んでいただけることが多く

贈り物をされたことも何度かあります^^

 

先日は3回リピートしていただいたお客様で

わざわざ私の自宅まで訪ねてこられた方がおられます!!

 

狭い家にお通しするのは気が引けたので

喫茶店でお会いして、お話していました^^

 

その時にご丁寧に手土産をいただきまして

カメラを買ってもらっているのに、お土産までいただいて恐縮していました^^;

 

そんな感じで、ネット完結のビジネスではあるのですが

このように、とても喜んでいただける方がおられると

こちらとしてもとても嬉しい気持ちになりますよね^^

 

このように一見無駄な努力に見える丁寧な仕事も

わかってくれる人もおられますし、やりがいのある仕事でもあります。

 

あなたもカメラ転売をやるなら

お客様に喜んでいただけるように努力してくださいね^^

 

今日もお読みいただきありがとうございました。

 

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